politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles sur notre site Web
Dernière mise à jour : 18 décembre 2017
Ce site https://saddler-accessories.com (le « site Web ») est exploité par ou au nom de SnB Brands Ltd, enregistrée en Écosse sous le numéro de société SC336565 et ayant son siège social au 272 Bath Street, Glasgow G2 4JR. SnB Brands Ltd sait que vous vous souciez de la façon dont les informations vous concernant sont utilisées et partagées et nous apprécions votre confiance en nous pour le faire avec soin et de manière raisonnable. Cette politique de confidentialité (la « Politique ») ainsi que le conditions d'utilisation du site et tout autre document auquel il fait référence définit la base sur laquelle nous traiterons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous. Veuillez lire attentivement la politique pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos informations personnelles et la manière dont nous les traiterons.
Aux fins de la loi sur la protection des données de 1998 ("la Act »), le responsable du traitement est SnB Brands Ltd .
Dans cette politique, lorsque nous nous référons à « vous », nous nous référons à vous, en tant que personne ou entité accédant, consultant et/ou utilisant le site Web. Toute référence à "nous", "notre", "notre", etc. est une référence à SnB Brands Ltd .
En acceptant les termes et conditions de notre site Web ou en visitant https://saddler-accessories.com vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations que nous pouvons recueillir auprès de vous
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :
1.1. Les informations que nous collectons et que vous fournissez volontairement lorsque vous acceptez d'acheter un service ou un produit chez nous, auquel cas cela peut inclure vos coordonnées, votre date de naissance, le mode de paiement du produit ou du service et vos coordonnées bancaires.
1.2. Si vous nous contactez pour une demande ou en réponse à une communication de notre part, auquel cas cela peut nous dire quelque chose sur la façon dont vous utilisez nos services, nous pouvons alors conserver une trace de cette correspondance ou de cet appel.
1.3. Détails des produits ou services achetés lors de l'utilisation du site Web et de l'exécution de vos commandes.
1.4. Les détails de tout changement que vous nous informez doivent être apportés à votre compte à tout moment.
1.5. Les détails de vos visites sur le site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les données de flux de clics, les éléments de protocole HTTP, les termes de recherche, les cookies HTTP, les données de trafic, les données de localisation, les blogs et autres données de communication.
1.6. Données provenant de documents accessibles au public, tels que le registre électoral.
Bien que vous ne soyez pas tenu de fournir ces informations, le non-respect de cette obligation peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.
2. Utilisation de vos informations personnelles
2.1. Les informations personnelles sur nos clients sont une partie importante de notre activité et nous ne les utiliserons qu'aux fins suivantes et ne conserverons pas ces informations plus longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs :
2.1.1. Pour nous aider à vous identifier lorsque vous nous contactez.
2.1.2. Pour nous aider à identifier les comptes, services et/ou produits que vous pourriez avoir de nous ou de partenaires sélectionnés de temps à autre. Nous pouvons le faire par des moyens automatiques en utilisant un système de notation, qui utilise les informations que vous avez fournies et/ou toute information que nous détenons à votre sujet et les informations personnelles d'agences tierces (y compris les agences de référence de crédit).
2.1.3. Pour nous aider à administrer et à vous contacter au sujet de l'amélioration de l'administration de tous les comptes, services et produits que nous avons fournis auparavant, fournissons maintenant ou fournirons ou pourrons fournir à l'avenir.
2.1.4. Pour nous permettre d'effectuer des analyses marketing et de profilage des clients (y compris avec des informations transactionnelles), de mener des recherches, y compris la création d'informations statistiques et de tests.
2.1.5. Pour administrer le site Web et vous aider à utiliser le site Web, en veillant à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour les utilisateurs.
2.1.6. Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.
2.1.7. Pour vous informer des modifications apportées à nos produits et/ou services.
2.1.8. Pour traiter vos paiements.
2.1.9. Pour envoyer des e-mails périodiques.
2.1.10. Aider à prévenir et à détecter les fraudes ou les pertes. Nous pouvons vérifier vos coordonnées auprès des agences de prévention de la fraude. Si vous fournissez des informations fausses ou inexactes et que nous soupçonnons une fraude, nous l'enregistrerons.
2.1.11. Pour nous permettre de vous contacter de quelque manière que ce soit (y compris courrier, e-mail, téléphone, visites, messages texte ou multimédia) au sujet des produits et services que nous proposons et de nos partenaires sélectionnés, à condition que vous ayez consenti à être contacté à ces fins.
2.1.12. Nous pouvons surveiller et enregistrer les communications avec vous (y compris les conversations téléphoniques et les e-mails) à des fins d'assurance qualité et de conformité.
Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, veuillez nous écrire à Data Protection Manager, SnB Brands Ltd, 272 Bath Street, Glasgow G2 4JR ou nous envoyer un e-mail à sales@snbbrands.com
2.2. Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf conformément à la présente politique de confidentialité.
2.3. Nous pouvons autoriser d'autres personnes et organisations à utiliser les informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans les circonstances suivantes :
2.3.1. Si nous, ou la quasi-totalité de nos actifs, sommes acquis ou sommes en train d'être acquis par un tiers, auquel cas les informations personnelles que nous détenons sur nos clients feront partie des actifs transférés.
2.3.2. S'il nous a été légitimement demandé de fournir des informations à des fins légales ou réglementaires ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une éventuelle procédure judiciaire.
2.3.3. Nous employons des entreprises et des particuliers pour exécuter des fonctions en notre nom et nous pouvons divulguer vos informations à ces parties aux fins énoncées à la clause 2.1 ou, par exemple, pour exécuter des commandes, livrer des colis, envoyer du courrier postal et des e-mails, supprimer des informations répétitives de listes de clients, analyser les données, fournir une assistance marketing, fournir des résultats de recherche et des liens (y compris des listes et des liens payants) et fournir un service client. Ces parties sont liées par des dispositions contractuelles strictes avec nous et n'ont accès qu'aux informations personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins. En outre, ils doivent traiter les informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et conformément à la loi sur la protection des données de 1998. De temps à autre, ces autres personnes et organisations auxquelles nous pouvons transmettre vos informations personnelles peuvent se trouver en dehors de l'Espace économique européen. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi sur la protection des données de 1998.
2,3,4, Pour vous fournir des informations sur les biens et services susceptibles de vous intéresser à condition que vous ne vous soyez pas opposé à être contacté à ces fins. Si vous ne souhaitez pas que nous transmettions vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing, veuillez cocher la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données.
2.3.5. Nous pouvons fournir à des tiers des informations de visiteur non personnellement identifiables à des fins de marketing, de publicité ou à d'autres fins.
2.4. Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles au nom de quelqu'un d'autre, vous confirmez que vous lui avez fourni les informations énoncées dans la présente politique de confidentialité et qu'il ne s'est pas opposé à une telle utilisation de ses informations personnelles.
2.5. Dans le cadre de toute transaction que nous concluons avec vous :
2.5.1. Nous, et d'autres sociétés de notre groupe, pouvons effectuer des vérifications de crédit et de prévention de la fraude avec une ou plusieurs agences de référence de crédit et de prévention de la fraude agréées. Nous et eux pouvons garder une trace de la recherche. Les informations détenues à votre sujet par ces agences peuvent être liées à des dossiers relatifs à d'autres personnes vivant à la même adresse avec lesquelles vous êtes financièrement lié. Ces enregistrements seront également pris en compte dans les contrôles de crédit et de prévention de la fraude. Les informations de votre demande et les détails de paiement de votre compte seront enregistrés auprès d'une ou plusieurs de ces agences et pourront être partagés avec d'autres organisations pour aider à prendre des décisions de crédit et d'assurance vous concernant et concernant les membres de votre foyer avec lesquels vous êtes financièrement lié et pour la dette. recouvrement et prévention des fraudes. Cela inclut ceux qui ont déménagé et qui ont manqué des paiements.
2.5.2. Si vous nous fournissez des informations fausses ou inexactes et que nous soupçonnons une fraude, nous les enregistrerons et pourrons les partager avec d'autres personnes et organisations. Nous, et d'autres organismes de crédit et d'assurance, pouvons également utiliser la technologie pour détecter et prévenir la fraude.
2.3.3. Si vous avez besoin de détails sur les agences de crédit et les agences de prévention de la fraude auprès desquelles nous obtenons et avec lesquelles nous enregistrons des informations vous concernant, veuillez écrire à notre responsable de la protection des données chez SnB Brands Ltd, 272 Bath Street, Glasgow, G2 4JR.
3. Protection des informations
3.1. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée et bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises au Site Web ; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utilisons des mesures de sécurité strictes pour protéger les informations personnelles, notamment :
3.1.1. Les informations que nous recueillons à votre sujet seront stockées sur un serveur sécurisé basé aux États-Unis.
3.1.2. Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations lors de leur transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous saisissez.
3.1.3. Nous ne révélons que les cinq derniers chiffres de vos numéros de carte de crédit lors de la confirmation d'une commande. Bien entendu, nous transmettons le numéro de carte de crédit complet à la société de carte de crédit appropriée lors du traitement de la commande.
3.1.4. Nous maintenons des protections physiques, électroniques et procédurales en rapport avec la collecte, le stockage et la divulgation des informations personnelles identifiables des clients. Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons occasionnellement demander une preuve d'identité avant de vous divulguer des informations personnelles.
3.2. Il est important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé.
4. Internet
4.1. Si vous communiquez avec nous via Internet, nous pouvons occasionnellement vous envoyer des e-mails concernant nos services et produits. Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour la première fois via le site Web, nous vous donnerons la possibilité de nous dire si vous souhaitez ou non recevoir des informations de notre part sur d'autres services ou produits (le cas échéant) ou comment vous souhaitez recevoir ces informations. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous envoyant un courriel à sales@snbbrands.com
4.2. N'oubliez pas que les communications sur Internet, telles que les e-mails et les webmails (messages envoyés via un site Web), ne sont sécurisées que si elles ont été cryptées. Vos communications peuvent passer par un certain nombre de pays avant d'être livrées - c'est la nature d'Internet. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accès non autorisé ou de perte d'informations personnelles indépendantes de notre volonté.
5. Cookies
5.1. Nous pouvons utiliser des « cookies » pour surveiller la façon dont les gens utilisent notre site. Cela nous aide à comprendre comment nos clients et clients potentiels utilisent notre site Web afin que nous puissions développer et améliorer la conception, la mise en page et la fonction des sites. Un cookie est une information qui est stockée sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur, pour reconnaître votre navigateur et qui enregistre la façon dont vous avez utilisé un site Web. Cela signifie que lorsque vous revenez sur ce site Web, il peut vous proposer des options personnalisées en fonction des informations qu'il a stockées sur votre dernière visite. Vous pouvez normalement modifier les paramètres de votre navigateur pour l'empêcher d'accepter les cookies. Un cookie ne nous donne pas accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous.
5.2. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions des cookies dans votre navigateur, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies ou pour qu'il vous avertisse lorsqu'un site Web essaie d'installer un cookie sur votre ordinateur. Cependant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains des produits ou services de notre site Web sans cookies. Le menu Aide de la barre de menus de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver complètement les cookies. De plus, vous pouvez désactiver ou supprimer des données similaires utilisées par les modules complémentaires du navigateur, tels que les cookies Flash, en modifiant les paramètres des modules complémentaires ou en visitant le site Web de leur fabricant.
6. Liens
6.1. Le site Web peut inclure des publicités de tiers et des liens vers d'autres sites Web. Nous ne fournissons aucune information personnelle identifiable sur nos clients à ces annonceurs ou sites Web tiers.
6.2. Ces sites Web et annonceurs tiers, ou sociétés de publicité Internet travaillant pour leur compte, utilisent parfois la technologie pour envoyer (ou « diffuser ») les publicités qui apparaissent sur le site Web directement à votre navigateur. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit. Ils peuvent également utiliser des cookies, JavaScript, des balises Web (également appelées balises d'action ou gifs à pixel unique) et d'autres technologies pour mesurer l'efficacité de leurs publicités et personnaliser le contenu publicitaire. Nous n'avons pas accès ni contrôle sur les cookies ou autres fonctionnalités qu'ils peuvent utiliser, et les pratiques d'information de ces annonceurs et sites Web tiers ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité. Veuillez les contacter directement pour plus d'informations sur leurs pratiques en matière de confidentialité. En outre, la Network Advertising Initiative offre des informations utiles sur les sociétés de publicité sur Internet (également appelées « réseaux publicitaires » ou « annonceurs de réseau »), y compris des informations sur la façon de se retirer de leur collecte d'informations.
6.3. Nous excluons toute responsabilité pour les pertes que vous pourriez subir lors de l'utilisation de ces sites Web tiers.
7. Vos droits
7.1. Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer de la correspondance postale qui, selon nous, pourrait vous intéresser en nous écrivant à Data Protection Manager, SnB Brands Ltd, 272 Bath Street, Glasgow, G2 4JR ou en nous envoyant un e-mail à sales@snbbrands.com
7.2. Si vous souhaitez que nous cessions de vous envoyer de la correspondance par e-mail, veuillez cliquer sur « se désinscrire » sur le dernier e-mail reçu.
7.3. Lorsque vous nous demandez de cesser de vous envoyer de la correspondance via notre liste de diffusion postale ou notre liste de diffusion par e-mail, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer vos coordonnées de nos listes de diffusion postale et électronique. Toutefois, si vous continuez à recevoir de la correspondance via l'une de ces listes de diffusion, veuillez nous contacter en écrivant à l'adresse ci-dessus ou en nous envoyant un e-mail à sales@snbbrands.com
7.4. Le site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis d'autres sites Web. Si vous suivez un lien vers l'un de ces autres sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.
8. Informations complémentaires
8.1. Si vous souhaitez plus d'informations ou si vous avez des commentaires sur notre politique de confidentialité, veuillez nous écrire à Data Protection Manager, SnB Brands Ltd, 272 Bath Street, Glasgow G2 4JR ou nous envoyer un e-mail à sales@snbbrands.com
8.2. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre sans préavis, auquel cas nous publierons la version modifiée sur le site Web. Vous confirmez que nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute modification de cette politique de confidentialité de temps à autre. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement si cette politique de confidentialité a changé.
8.3. Vous pouvez nous demander une copie de cette politique de confidentialité et de toute politique de confidentialité modifiée en écrivant à l'adresse ci-dessus ou en nous envoyant un e-mail à sales@snbbrands.com Cette politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles que nous détenons sur les individus, elle ne s'applique pas aux informations que nous détenons sur les entreprises et autres organisations.
8.4. Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en nous écrivant à sales@snbbrands.com ou en nous écrivant à l'adresse indiquée ci-dessus. Il peut y avoir des frais nominaux de 10 £ pour couvrir les frais administratifs.
8.5. Nous visons à ce que les informations que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Si vous nous dites que nous détenons des informations personnelles inexactes à votre sujet, nous les supprimerons ou les corrigerons rapidement. Veuillez nous envoyer un courriel à sales@snbbrands.com
9. Contactez-nous
Si vous avez besoin de nous contacter pour quelque raison que ce soit concernant cette politique, y compris la collecte et/ou l'utilisation de vos données personnelles, ou comme indiqué autrement dans toute section de cette politique, nos coordonnées sont les suivantes :
Adresse:
SnB Marques SA
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E : sales@snbbrands.com
T : +44 (0) 141 354 8907